سیداشکان حسینی شکرابی - کارشناس ارشد، مدیریت اجرایی
راضیه تدین - کارشناس ارشد، مدیریت اجرایی
بهروز دری - دانشیار دانشگاه شهید بهشتی، تهران

این مقاله درصدد شناسایی عوامل کلیدی موفقیتCSF بوده که در 3 جنبه عوامل داخلی سازمان، عوامل رقابتی و عوامل محیطی، صنعت تزریق پلاستیک را بررسی کرده تا سازمانها بتوانند فرایندهای راهبردی خود را عملی کنند. مدل ارائه شده )مدل رقابتی بودن و رقابتیماندن(، جزییات صنعت را مشخص کرده بهگونهای که با سرلوحه قراردادن این مدل میتوان قدرت رقابت سازمان را افزایش داد. محقق با استفاده از مصاحبه و روش نظریه مبنایی 2 این عواملکلیدی را یافته و اعتبارسنجی کرده و از سوی دیگر، عوامل را از طریق روش فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی 3 وزندهی و رتبهبندی نموده است تا به وسیله آن اهمیت هر بخش از مدل مشخص شود. در نهایت، یک مدل سه مرحلهای ارائه شده و سیر تکاملی یک سازمان را برای تبدیل شدن به تولیدکننده رقابتی و برتر را ترسیم میکند. هر مرحله دارای عوامل کلیدی خاصی است که باید با توجه به درجه اهمیت آنها اقدامات اجرایی را انجام داد و عواملی که دارای درجه اهمیت بالاتری هستند در اولویت قرار دارند. بهطور کلی 22 عامل وجود دارد و در حال حاضر این صنعت از حیات نباتی بهسمت نخستین جهش درحال حرکت است

عوامل کلیدی موفقیت، تحلیل سلسله مراتبی فازی، محیط، ارزش پایدار