رضا آذرنوش - دانشجوی کارشناسی اردش دانشگاه آزاد اسلامی واحد رفسنجان
ملیکه بهشتی فر - استادیار گروه مدریت دولتی؛دانشگاه آزاد اسلامی واحد رفسنجان
محمود نکوئی مقدم - استادیار،گروه مدیریت و اقتصاد سلامت، دانشگاه علوم پزشکی کرمان

هدف این پژوهش، بررسی نقش تعدیل گر سکوت کارکنان در رابطه بین خلق دانش و با مدیریت مشارکتی در گمرکات استان کرمان می باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل 111 نفر از کارکنان گمرکات استان کرمان در 4 گمرک اجرایی در سطح استان کرمان میباشد. روش تحقیق، توصیفی از نوع همبستگی است. برای گردآوری اطلاعات در این تحقیق از شیوه میدانی و مطالعات کتابخانهای استفاده شد. برای جمع آوری اطلاعات از سه پرسشنامه استاندارد خلق دانش، مدیریت مشارکتی و سکوت کارکنان استفاده شد. روایی پرسشنامه ها به ترتیب با ضرایب 0/92،0/91و0/93تأیید شدند و پایایی آن ها با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ به ترتیب 0/96،0/93و0/81محاسبه گردید. جهت بررسی فرضیات تحقیق و روابط بین متغیرها از نرم افزار smart pls 2 استفاده شد. نتایج حاصلاز این پژوهش نشان از رابطه مستقیم خلق دانش و مدیریت مشارکتی دارد اما نمی توان تایید نمود که متغیر سکوت کارکنان، رابطه میان خلق دانش و مدیریت مشارکتی کارکنان را تعدیل می کند. از این رو پیشنهاد می شود با ایجاد دانش در محیط کار و افزایش سطحآگاهی کارکنان ، زمینه برای ارتقای مدیریت مشارکتی فراهم گردد.

خلق دانش، مدیریت مشارکتی، سکوت