سید محمد هاشمی - مدیرعامل شرکت توزیع برق تهران بزرگ
علیرضا رنجبر - مدیر منطقه برق قدس
محسن حقیقت - کارشناس شرکت توزیع برق تهران بزرگ

این مقاله به بررسی رابطه بین مهندسی مجدد و رضایت شغلی کارکنان از طریق بهبود فرایند های سازمانی می پردازد. مهندسی مجدد بازاندیشی بنیادین، طراحی نو و ریشه ای فرایندها برای دستیابی به پیشرفتی شگفت انگیز در عملکرد بر اساس معیارهایی نظیر هزینه، کیفیت، خدمات و سرعت می باشد. در این تحقیق رابطه بین مهندسی مجدد و عواملتعیین کننده رضایت شغلی (سازمانی، فردی، محیطی و ماهیت کار) مورد بررسی قرار گرفته شده است. هدف از این تحقیق بررسی رابطه بین مهندسی مجدد و رضایت شغلی کارکنان از طریق بهبود فرآیندهای سازمانی در میان کارکنان و مدیران شرکت توزیع برق تهران بزرگ می باشد. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت ازنوع توصیفی و همبستگی می باشد. یافته های پژوهش نشان دهنده ی وجود رابطه مستقیم و معنی دار بین مهندسی مجدد و رضایت شغلی کارکنان (سازمانی، فردی، محیطی و ماهیت کار) می باشد. بنابراین توجه هرچه بیشتر سازمان به مهندسی مجدد از طریق بهبود فرایندهای سازمانی باعث افزایش رضایت شغلی کارکنان می گردد

مهندسی مجدد کسب و کار ، فرایندهای سازمانی، رضایت شغلی کارکنان