سیدعلی روح اله خلف سیدی - دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات گروه مدیریت تهران
محمدحسن چراغعلی - دکترا دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات گروه مدیریت تهران
سعید شوال پور - دکترا دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات گروه مدیریت تهران

پژوهش حاضرباهدف بررسی نقش شاخصهای ادراک شده برنرخ انطباق نواوری درارایه خدمات موبایل بانک درمیان شهروندان منطقه گلشهر کرج به انجام رسید جامعه اماری این تحقیق شهروندان منطقه گلشهر کرج بودند باتوجه به نامعین و نامحدود بودن حجم جامعه و براساس جدول کرجسی و مورگان به حداقل 384 نمونه اماری نیاز بود ازاین رو سعی شد این تعدادنمونه به روش خوشه ای تصادفی انتخاب و درتحقیق مشارکت داده شدند دراین نمونه گیری بخشهای مختلف منطقه گلشهر به عنوان خوشه های اماری درنظر گرفته شدند نهایتا کل نمونه های گرفته شده دراین تحقیق به 395 نفر رسید لازم به ذکر است که ابزار جمع اوری داده دراین تحقیق پرسشنامه ای مشتمل بر22گویه بود که درآن پاسخ ها بر اساس طیف 5گزینه ای لیکرت تنظیم شده بودند گفتنی است که بعدازجمع اوری پرسشنام ها و تلخیص داده ها انجام انالیزهای اماری توصیفی و استنباطی ازطریق نرم افزار های SPSS Lisrel دردستورکارقرار گرفت سرانجام نتایج تحقیق نشان داد که درجامعه تحت مطالعه همه شاخصهای ادراک شده بجز سازگاری دارای تاثیر معنادار برنرخ انطباق بانواوری درارایه خدمات موبایل بانک بودند

شاخصهای ادراک شده ، نرخ انطباق نوآوری ، خدمات موبایل بانک ، منطقه گلشهر کرج