امیر سلیمان نژاد تمر - باشگاه پژوهشگران جوان و نخبگان، واحد ارومیه، دانشگاه آزاد اسلامی، ارومیه، ایران
اکبر زواری رضائی - استادیار حسابداری و امور مالی، دانشگاه ارومیه

هزینه های کیفیت در یک سازمان تولیدی بخش مهمی از هزینه ها را تشکیل می دهند. در این مقاله کاربرد تکنیک FMEA و طراحی آزمایشات تاگوچی در پیش بینی و صرفه جویی هزینه های کیفیت بررسی میشود. برای این منظور ضمن تعریف انواع هزینه های کیفیت، مبانی تکنیک تحلیل حالات بالقوه شکست و طراحی آزمایشات تاگوچی را تشریح میکینم. سپس عوامل ایجاد کننده ضایعات شناسایی، و با استفاده از روش های آماری علت های بوجود آورنده هزینه های کیفیت بررسی میشوند. در مراحل بعدی تکنیک FMEA و تاگوچی را در سطوح مورد نظر طراحی میکنیم. پس از اجرای تکنیک های فوق و ارایه راه حل ها، در مراحل پیشگیری و ارزیابی هزینه های کیفیت حدود 1510 میلیون ریال برای 7 ماه نخست سال صرفه جویی ایجاد میگردد. این تحقیق از لحاظ هدف کاربردی است و برای تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و نرم افزارهای EXCEL- MINITAB17 استفاده گردیده است.

تکنیک تحلیل حالات بالقوه شکست، طراحی آزمایشات تاگوچی، هزینه های کیفیت، صرفه جویی هزینه ها