ناهید مژدهی - دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی فناوری اطلاعات دانشگاه شیراز ،محقق ، مر
علی اکبر جلالی - دانشیار مهندسی برق، دانشگاه علم و صنعت ایران
زرین تاج برنایی - استادیار پژوهشکده برق و کامپیوتر, سازمان پژوهشهای علمی و صنعتی ایران
منصور امینی لاری - استادیار مهندسی و علوم کامپیوتر، دانشگاه شیراز

تکنولوژی اینترنت باعث دگرگون شدن روند زنجیره تامین شده است. کلمه کسب وکار الکترونیکی برای تشریح "برنامه ریزی و اجرای عملیات Front-end و Back-end در زنجیره تامین با استفاده از اینترنت" بکار میرود. اینترنت امکان یکپارچه سازی اطلاعات سازمانها از خواربار فروشی گرفته تا فروشگاههای کامپیوتر را فراهم میکند. این یکپارچه سازی به کمپانی امکان کنترل و پیش بینی دقیقتر تقاضا را داده و امکان تخصیص بهینه دارایی به همراه بهبود کیفیت سرویس دهی به مشتریان با آگاهی از برخورد مشتریان وفادار را فراهم میسازد. با وجود سود ناشی از سرمایه گذاری در مدیریت زنجیره تامین، این پیشرفت فقط به دلیل روند سنتی پرداخت متوقف شده است. در نتیجه، در ده سال اخیر با وجود برنامه های اتوماتیک پرداخت، سازمانهایی نظیر ویزا 5 در پرداخت B2B به اندازه مورد انتظار پیشرفت نداشته اند. زیرا به دلیل روند نامناسب مالی، بسیاری از کمپانی ها پرداخت را بصورت یکپارچه با سیستم زنجیره تامین خود نداشته اند. با توجه به آنچه ذکر شد، خودکارسازی پرداخت نه تنها در مرحله پرداخت، بلکه در زنجیره تامین نیز میتواند سودمند باشد که در نتیجه این ناکارآمدی باعث ناهنجاری جدی شده است. بسیاری از کمپانی ها روند مالی خود را با استفاده از صورت حساب کاغذی یا سیستم پرداخت بصورت دستی انجام میدهند. راه اندازی، پیگیری و تصفیه این پرداختها و صورتحسابهای کاغذی هزینه زیادی را برای کمپانی به همراه دارد. در تجارت الکترونیک چهار نوع فناوری عمده برای پرداخت الکترونیکی وجود دارد. این چهار نوع عبارتند از: کارتهای پرداخت، پول الکترونیکی، کیف های نرم افزاری و کارتهای هوشمند. هر یک از این چهار نوع دارای خصوصیات، هزینه ها، مزایا و معایبی می باشند. کلیه این روشها میتوانند در سایت های اینترنتی خرید و فروش کالا، مورد استفاده قرار گیرند. در این مقاله ابتدا به بررسی هریک از روشهای پرداخت در تجارت الکترونیکی و مزایا و معایب هریک پرداخته میشود و سپس مشکلات پرداخت در زنجیره تامین، مزایای استفاده از سیستم پرداخت در زنجیره تامین و نحوه استفاده از صورتحساب و اسناد مالی بصورت الکترونیکی در زنجیره تامین مورد بررسی قرار خواهد گرفت.

پرداخت الکترونیکی، مدیریت زنجیره تامین، مدیریت زنجیره تامین الکترونیکی، تجارت الکترونیکی