شکوفه قالیبافان - دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشگاه فردوسی مشهد
محسن کاهانی - استاد، دانشگاه فردوسی مشهد
بهشید بهکمال - استادیار، دانشگاه فردوسی مشهد

فرآیندکاوی یک زمینه تحقیقاتی نسبتا جدید است که بین هوش محاسباتی و دادهکاوی در یک سو و مدلسازی فرآیند و تحلیل آن درسوی دیگر قرار دارد. هدف اصلی فرآیندکاوی، کشف مدل های فرآیند بر اساس نگاره رویداد می باشد. نگاره رویداد، نقطه شروع فرآیندکاویاست؛ بنابراین کیفیت نگاره رویداد تاثیر مستقیم بر خروجی تکنیک های مختلف فرآیندکاوی خواهد گذاشت. درواقع، تکنیکهای مختلففرآیندکاوی در صورتی که نگاره رویداد بی کیفیت را به عنوان ورودی دریافت کنند، نتایج مناسبی را تولید نخواهند کرد. بنابراین مدیریتمسائل و چالش های تحلیل نگاره رویداد اهمیت بسیار بالایی برای موفقیت فرآیندکاوی دارد. با توجه به مانیفست فرآیندکاوی، برای نگارهرویداد 5 سطح کیفی از یک ستاره تا پنج ستاره تعریف می گردد. هدف این پژوهش، بررسی چالشها و مشکلات موجود جهت تحلیل نگارهرویداد و بررسی کارها و روشهای انجام شده در راستای دستیابی به نتایج بهتر برای فرآیندکاوی می باشد. در این پژوهش مسائل متفاوتیکه در تحلیل نگاره رویداد رخ می دهد و روشهایی که در راستای پرداختن به آنها انجام شده است به صورت طبقه بندی شده ارائه می گردد.در واقع، کارهای انجام شده در زمینه بهبود کیفیت نگاره رویداد و بهبود فرآیندکاوی بر اساس نوع روش دسته بندی شده است، همچنینمسئله یا مسائلی که روش موردنظر به آن پرداخته است، بر اساس دسته بندی موجود، استخراج شده است. در پایان ارزیابی مبتنی بر ویژگیبرای آنها انجام می شود.

فرآیندکاوی، نگاره رویداد، کیفیت