ولی نعمتی - مربی گروه مدیریت و اقتصاد ، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه محقق اردبیلی
رضا قدیم قبادی - دانش آموخته مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی اردبیل

هدف اصلی تحقیق شناخت رابطه و تاثیرات ابعادرفتارکاری برعملکرد غیرمالی سازمان ازدیدگاه کارکنان بانک مسکن است روش پژوهش ازنوع همبستگی و توصیفی بوده و مطابق فرمول حجم نمونه کوکران ازبین کلیه کارکنان که 160 بودند 113 نفر به عنوان نمونه انتخاب و درنهایت 104 پرسشنامه جمع اوری گردید پاسخ دهندگان باروش نمونه گیری تصادفی گزینش شدند جهت تجزیه و تحلیل ویژگیهای جمعیت شناختی ازامارتوصیفی و برای ازمون فرضیه های تحقیق ابتدا برای متغیرهای تحقیق جهت نرمال بودن آنها ازازمون اسمیرنوف - کلموگروف استفاده و سپس ازازمون ضریب همبستگی پیرسون برای یافتن ارتباط بین متغیرهای مستقل و وابسته و ازرگررسیون چندگانه برای یافتن تاثیر همزمان ابعادرفتارکاری برمتغیرهای وابسته استفاده شد یافته هانشان داد که بین مولفه های رفتاارکاری با عملکرد غیرمالی رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد همچنین یافته ها حاکی ازآن است که ازبین ابعادرفتارکاری بعدرفتاروظیفه ای بیشترین تاثیر و رفتارشهروندی کمترین تاثیر را برعملکرد غیرمالی دارند و ازبین ابعادرفتارهای معنوی بعدمعنوی فردی درونی بیشترین تاثیر و بعدمعنوی سازمانی درونی کمترین تاثیر را باعملکرد غیرمالی دارند

عملکرد غیرمالی /رفتارمعنوی فردی /رفتارمعنوی سازمانی /بانک مسکن