علی لکزایی - عضو هیات علمی ، دانشکده مهندسی ، دانشگاه سیستان و بلوچستان ، ایران
مریم اصلی - مدرس ، آموزشکده فنی دختران زاهدان ، دانشگاه فنی و حرفه ای،ایران

مهمترین ابزار برای رسیدن به موفقیت در کسب و کار، تهیه یک طرح و انتخاب استراتژی مناسب است. . بسیاری ازصاحبنظران معتقدند که جنگ بین محصولات و رقابت میان آن ها در اصل رقابتی میان تصورات ما انسان ها است نه اینکهصرفاً کیفیت محصولات و ویژگی هایی که آن محصول دارد ؛ ازین رو باید ابتدا در تصور مشتریان پیروز باشیم تا بتوانیم در واقعیت جنسمان را به او بفروشیم؛ پس باید با قوانینی آشنا باشیم که درب اذهان مردم را بروی ما بگشاید و در تصور او بهتربنماییم ، که به فلسفه ی روانشناسی در این مورد نیاز مندیم.امروزه شرکت ها در جست و جوی روش هایی نوین برای انجامبهینه وظایف خطیر در راستای کاهش هزینه ها و افزودن ارزش به محصولات و خدمات خویش هستند. تحولات سریع مسائل تکنولوژیک ، مسائل و اقدامات تجاری شرایط اقتصادی ، جست و جوی روش های جدیدی را برای بیان مشکلاتقدیمی می طلبند، ضمن آن که امروزه دیگر رویکرد بازاریابی سنتی پاسخگوی شرایط متغیر عصر جدید در حوزه های تجاری گوناگون نیست و شناسایی رویکردهای جدیدی برای مواجهه با این تحولات لازم و ضروری است. و تولیدکننده ایبیشتر موفق است که هنگام ورود و همراه با بازار داخلی ، بازارهای بین المللی را نیز مورد مطالعه و شناسایی قرار دهد وهمواره بخشی از تولیدات خود را با کیفیت مناسب بازارهای صادراتی و برای آن بازارها آماده نماید. در این مقاله مفاهیم اساسی بازاریابی ، مدیریت بازاریابی ، تاکتیکها و اهداف بازاریابی مورد بررسی قرار می گیرد

کسب و کار، استراتژی ، بازاریابی ، کیفیت ، رقابت