روح الله شریفی تهرانی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه پیام گلپایگان

به طور کلی تصمیم گیری یک فرآیند ذهنی است که تمامی افراد درسراسر زندگی خود با آن سرو کار دارند. فرآیند تصمیم گیری درپرتو نگرش ها، فرهنگ، ادراکات، اعتقاد و ارزش ها، شخصیت، دانشو بینش فرد صورت می گیرد و این عوامل بر یکدیگر تاثیر متقابلدارند. در مدیریت معاصر تصمیم گیری به عنوان فرآیند حل یکمساله تعریف شده است و اغلب به تصمیم گیری، حل مساله نیزگفته می شود در هر تصمیم گیری هوشمندانه ای باید با تمرکز برارکان فوق مبنایی منطقی و عقلانی برای تصمیم سازی و تصمیمگیری و نهایتا تدوین و اجرای اقدام ها و برنامه ها فراهم شود. روشناست که هیچ تضمینی برای دسترسی به اطلاعات کامل درباره اینمتغیرهای کلیدی در تصمیم های مهمی که فراروی برنامه ریزان قرارمی گیرد وجود ندارد و بنابراین شناخت و آگاهی کامل و کافی از اینمتغیرهای کلیدی در دنیای واقعی بسیار دشوار است. به هر حال بایدبه کمک روش ها و ابزارهای موجود به درکی عمیق و جامع از تکتک این متغیرهای دست یافت.

تصمیم گیری، عدم قطعیت، منطق فازی، هوش هیجانی