امین گلزار - گروه حسابداری واحد اراک دانشگاه آزاد اسلامی اراک ایران
غلامعلی حاجی - گروه حسابداری واحد اراک دانشگاه آزاد اسلامی اراک ایران
مجید زنجیردار - گروه حسابداری واحد اراک دانشگاه آزاد اسلامی اراک ایران

هدف از انجام این مطالعه بررسی نقش ابعادکیفیت خدمات حسابداری و تاثیر آن بر عملکرد مالی از دیدگاه مدیران مالی شرکت های صنایع غذایی استان خوزستان می باشد. بدین منظور پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات بین 88 نفر از مدیران مالی شرکت های صنایع غذایی خوزستان که از جامعه ی آماری 117 نفر مدیران مالی می باشد؛ توزیع گشت. تا تاثیر متغیرهای ملموسات فیزیکی، بعد اطمینان، بعد اعتماد (تضمین خدمات ارایه شده)، سیستم پاسخگویی و همدلی نسبت به کار بر عملکرد مالی مورد بررسی قرار گیرد. پس از جمع آوری پرسشنامه، داده ها به کمک نرم افزار spss مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از ضریب همبستگی اسپیرمن و رگرسیون بهره گرفته شد. نتایج نشان داد که سیستم پاسخگویی تاثیری بر عملکرد مالی نداشته ولی بین ملموسات فیزیکی، همدلی نسبت به کار، بعد اطمینان و همدلی نسبت به کارو کیفیت خدمات رابطه معنادار وجود دارد.

کیفیت خدمات حسابداری، عملکرد مالی، مدیران مالی، شرکت های صنایع غذایی، استان خوزستان