حکیمه نیکی - استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد هادیشهر،
فرشته کارآموز - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی،

شناسایی و تعیین ویژگی های موثر بر انتخاب مشتری و همچنین خوشه بندی مشتریان محصولات می تواند راه را برای برنامه ریزی مناسب و ایجاد زیر ساخت های مهم برای افزایش توان رقابت پذیری و افزایش سهم بازار هموار نماید. برهمین اساس هدف این تحقیق بخش بندی بازار محصول لپ تاپ براساس سبک زندگی در شهر تبریز می باشد. برای نیل به هدف فوق یک سوال اصلی و سه سوال فرعی مطرح شده است. روش تحقیق توصیفی بوده و جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه مشتریان محصول لپ تاپ در شهر تبریز می باشند که برای خرید لپ تاپ از اول سال 1394 به نمایندگی های فروش محصول لپ تاپ در شهر تبریز مراجعه نموده اند می باشد. حجم نمونه با استفاده از رابطه تعیین حجم نمونه در جامعه های نامحدود،349 مشتری محاسبه شده است. برای جمع اوری داده های لازم از پریشنامه استفاده شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون های ،t-test تحلیل عاملی اکتشافی و تحلیل خوشه ای K-means استفاده شده است. نتایج بررسی ها شامل هشت خوشه با نامه های مبارزین،تجربه کنندگان ،مبارزین ضعیف، بی تفاوتین ،موفقان، سازندگان، نوآوران و سازندگان ضعیف می باشد که متناسب با هریک از خوشه ها ویژگی های بدست آمده برای لپ تاپ امتیازی را در هر خوشه کسب نموده است.

بخش بندی مشتریان، سبک زندگی، خوشه بندی