الهام منتظری - کارشناس ارشد مهندسی صنایع، گرایش مدیریت سیستم و بهرهوری، دانشگاه اصفهان، اصفهان
ناصر موحدی نیا - استاد گروه مهندسی کامپیوتر، دانشکده فنی مهندسی، دانشگاه اصفهان، اصفهان
هوشنگ طالبی - دانشیار گروه آمار، دانشکده علوم، دانشگاه اصفهان، اصفهان

فناوری اطلاعات و ارتباطات و کاربردهای وسیع آن در قرن حاضر آثار فرهنگی،اجتماعی و اقتصادی شگرفی را برای سازمان ها به همراه داشته است. علاقه مندی سازمان ها به استفاده از این رویکرد برای رشد و توسعه اقتصادی، آن ها را مواجه باچالش های جدیدی نموده که نیازمند شناخت عمیق تری است. در این مقاله به بررسی چالش ها و موانع اجرای طرح های جامع فناوری اطلاعات و ارتباطات در سازمان ها پرداخته و راهکارهای موثری پیشنهاد می گردد. نه عامل کلیدی مشکلات سازمانی،عوامل مدیریتی، عوامل فرهنگی آموزشی، میزان مهارت نیروی انسانی، امنیت، توان بخش خصوصی، اقتصادی مالی، حمایت دولتی، بستر فناورانه در قالب سوالات پرسشنامه موردسنجش قرار گرفته است. پاسخ های دریافتی از صاحب نظران با استفاده از روش های چندمتغیره مورد تجزیه وتحلیل های آماری قرار گرفت. در ادامه با استفاده از آزمون تی تک نمونه ای هر نه عامل موثر شناخته شده اند. همچنین بر اساس رتبه بندی انجام شده با آزمون فریدمن نه عامل به ترتیب ذکرشده در بالا رتبه بندی گردیده اند. در پایان با بررسی نتایج تحلیل های آماری و بررسی سوابق اجرای طرح ها در سازمان ای متفاوت نکات موثر در اجرای موفق طرح های جامع فناوری اطلاعات و ارتباطات ارایه شده است.

طرح جامع فناوری اطلاعات و ارتباطات، مدیریت، معماری سازمانی،برنامه ریزی راهبردی، منابع انسانی