احمد عباسی نژاد - عضو هیات علمی گروه مدیریت دانشگاه پیام نور تهران ایران

زمینه و هدف: رضایت شغلی به مجموع تمایلات یا احساسات مثبت که افراد نسبت به شغلی خود دارند اطلاق می شود شهرداری از ارگانهای خدماتی دولتی است بنابراین می تواند حفظ و ارتقای رضایتمندی کارکنان تاثیر بسزایی داشته باشد هدف این پژوهش شناسایی اندازه گیری میزان رضایتمندی شغلی کارکنان شهرداری اهواز و رتبه بندی عوامل موثر بر آن است نوع و روش انجام پژوهش این پژوهش به صورت توصیفی پیمایشی از نظر هدف پژوهش های کاربردی می باشد و جامعه آماری 800 نفر مورد بررسی کلیه کارکنان سازمان های مختلف صورت گرفت n=160 ابزار جمع آوری اطلاعت شامل پرسشنامه اطلاعات دموگرافیک شامل جنسف سن، سابقه کار، عنوان شغلی و وضعیت استخدامی و پرسشنامه استاندارد سنجش رضایت شغلی هرزبرگ در 6 حیطه می باشد یافته ها میانگین انحراف معیار کل نمره رضایت شغلی کارکنان شهرداری کلان شهر اهواز 11/51 و 60/72 و به تفکیک حیطه های مورد بررسی به ترتیب اولویت شامل ماهیت کار 12/60 و 74/46، نحوه سرپرستی و ارتباطات با کارکنان 13/69 و 62/15 ، امنیت شغلی 15/72، 57/58 فرصت ارتقا 15/74، 57/28، شرایط فیزیکی محیط کار 14/14، 55/84 حقوق و مزایا 16/87، 55/56 از حداکثر نمره 100 بود. نتیجه گیری کارکنان شهرداری اهواز در کل از رضایت شغلی متوسطی برخوردار بودند بیشترین رضایت مربوط به ماهیت کار و کمترین رضایت مربوط به حقوق و مزایا بود با افزایش حقوق و مزایا و فراهم آوردن فرصتهای ارتقا می توان رضایت شغلی این قشر را افزایش داد.

رضایت شغلی، کارکنان ، شهرداری