CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

تحلیل عوامل موثر بر رفتار تعاملی مشتریان با سازمان با استفاده از مدل درخت تصمیم(موردکاوی مشتریان بانک سرمایه در رابطه با عوامل موثر ریسک مطالبات غیرجاری)

عنوان مقاله: تحلیل عوامل موثر بر رفتار تعاملی مشتریان با سازمان با استفاده از مدل درخت تصمیم(موردکاوی مشتریان بانک سرمایه در رابطه با عوامل موثر ریسک مطالبات غیرجاری)
شناسه ملی مقاله: AMTM02_135
منتشر شده در دومین کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت در هزاره سوم در سال 1395
مشخصات نویسندگان مقاله:

حسین مومنی - دکتری مدیریت بازرگانی،دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج
بابک اقبالی - کارشناس ارشد مدیریت اجرایی ،دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج
معصومه تدریس حسنی - دانشجوی دکترای مدیریت صنعتی،دانشگاه علامه طباطبایی

خلاصه مقاله:
بررسی عملکرد بیشتر کشورهای جهان نشان میدهد که سرمایهگذاری با سطح پیشرفت اقتصادی رابطه نزدیکی دارند و کشورهایی که الگوی کارآمدی در تخصیص سرمایه به بخشهای مختلف اقتصادی دارند، اغلب از پیشرفت اقتصادی و درنتیجه رفاه اجتماعی بالاتری برخوردار هستند. تجهیز و تخصیص منابع سرمایهگذاری به فعالیتهایاقتصادی، از طریق بازار مالی انجام میپذیرد. لذا با توجه به اینکه بازار اعتبارات بانکی نیز قسمتی از این بازار می- باشد، تخصیص درست منابع، بهعنوان اصلیترین نقش بانک در بازار مالی (از طریق اعطای تسهیلات به مشتریان) به- شمار میآید. در این پژوهش از ابزارهای دادهکاوی برای طبقهبندی مشتریان اعتباری بانک سرمایه در قلمرو زمانی تحقیق سالهای 1390 الی 1392 استفادهگردیده و تلاش شدهاست تا بر جنبههایی از یک مدل بهینه اعتباری (مبتنی دادهکاوی) که کمترین خطا را درخصوص طبقات مشتریان و نیز متغیرهای تاثیرگذار در رفتار آنها را پوشش می- دهد، تاکید شود.جهت ارزیابی از سه مدل درخت تصمیم گیری استفاده شده است که در نهایت ،مدل درخت تصمیم گیری CART با کمترین خطای تقریبی 4درصد، خروجی نسبتا مطلوبی داشته و میتواند به عملکرد پیش بینی کارشناسان اعتبارسنجی بانک کمک نماید.

کلمات کلیدی:
تسهیلات،مطالبات بانکی،داده کاوی،درخت تصمصم گیری

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/626002/