احمد رجبیان - گروه صنایع، واحد ساوه، دانشگاه آزاد اسلامی، ساوه، ایران
داود صدیقی زاده - گروه صنایع، واحد ساوه، دانشگاه آزاد اسلامی، ساوه، ایران

توسعه و پیاده سازی موفق یک سیستم مدیریت دانایی نیازمند انتخاب یک استراتژی مناسب است. امروزه، رویکردهای متفاتی برایتوسعه استراتژی مدیریت دانایی وجود دارند ولیکن اکثریت آنها صرفا خطوط استراتژیکی را توصیه کرده و به ندرت روش مشخصی را درخصوص اینکه سازمانها چگونه می توانند استراتژی مدیریت دانایی خود را تدوین کنند، ارایه داده اند. در این پروژه، یک روش کاملااجرایی برای توسعه استراتژی مدیریت دانایی ارایه شده است. این رویکرد، سه ابزار یا چارچوب کارت امتیازی متوازن (BSC)، تحلیلSWOT و ابزار QFD یکپارچه کرده و بر این اساس به تدوین استراتژی مدیریت دانایی می پردازد. این رویکرد که با عنوان اختصاریBSQ معرفی شده است، یک رویکرد سیستماتیک بوده و از تحلیل SWOT و شناسایی نقاط قوت، ضعف، تهدید و فرصت سازمانی بهعنوان نقطه شروع بهره می-برد. استراتژی مدیریت دانایی در قالب مجموعه ای از چشم اندازها و ماموریت های سازمانی ارایه شده است.لازم به ذکر است، چارچوب پیشنهادی ارایه شده، به عنوان یک پروژه کاملا اجرایی و عملی در قالب یک مطالعه موردی در شرکتمشاوره مدیریت و نظام افزار پارسه اجرا شده و نتایج حاصل از آن در این گزارش ارایه شده است.

مدیریت دانایی، استراتژی مدیریت دانایی، تحلیل قوت، ضعف، فرصت و تهدید، کارت امتیازی متوازن، تسری کارکرد کیفیت