نرگس کرمانی سویسی - دانشجوی کارشناسی ارشد موسسه آموزش عالی حکمت رضوی، مشهد، ایران
مجتبی پورسلیمی - عضو هیات علمی دانشگاه فردوسی مشهد،مشهد،ایران
فریبرز رحیم نیا - عضو هیات علمی دانشگاه فردوسی مشهد،مشهد،ایران

از جمله عوامل حیاتی موفقیت در بحث کسب و کار ، ارتباط موفق با مشتری به صورت مطلوب و به بهترین نحو و همچنین غنی بودن دانش کسب و کار فروشندگان است. دراین مقاله به بررسی تاثیر این دو عامل حیاتی بر فروش مجازی با عنوان کسب و کارهایی که درقالب یک وب سایت راه اندازی می شوند، پرداخته شده است تا به بهره برداری از فرصتهایی بپردازند که در اثر فناوری اینترنت حاصل شده است. این مقاله با بهره گیری از مدل مورگان توماس به منظور شناسایی مهمترین عوامل موفقیت برفروش مجازی در صنعت چرمپرداخته است. پژوهش حاضر از حیث هدف، کاربردی و از حیث روش، پیمایشی تحلیلی و مبتنی بر تحلیل ماتریس کوواریانس با - استفاده از الگوی مدلیابی معادلات ساختاری می باشد. داده های موردنیاز با جمع آوری 396 پرسشنامه از مشتریان مجموعه چرمیران درمشهد ارزیابی شده است. نتایج تحقیقات نشان داده است ، ارتباط موفق با مشتری و غنی بودن دانش کسب وکار فروشندگان از عوامل اصلی و حیاتی موفقیت برفروش مجازی به شمار می روند و تاثیر قابل توجهی در رسیدن هر مجموعه به موفقیت در فروش دارند.

عوامل حیاتی،فروش مجازی،موفقیت