ابراهیم چیرانی - دانشگاه آزاد اسلامی،واحدرشت،گروه مدیریت بازرگانی ،رشت،ایران
عزت نبی پور - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی
شاهین علیجانی پور - دانشجوی دکترای مدیریت صنعتی

این مقاله به دنبال ارزیابی عملکرد شرکت پایا کلاچ و در نهایت طراحی استراتژی های ارتقای عملکرد با استفاده از ادغام مدل های تعالی سازمانی اروپایی وکارت امتیازی متوازن می باشد. جامعه آماری این تحقیق درفاز اول متخصصین ودر فاز دوم مدیران ،رویساوکارشناسان شرکت پایا کلاچمی باشد. پس از بررسی تحقیقات پیشین در زمینه مزایا و معایب مدل های مذکور ،باطراحی دو پرسشنامه به کمک خبرگان ،نظرات کارشناسان مدیران و شرکت پایا کلاج مورد ارزیابی قرار گرفت وسپس داده های جمع آوری شده با استفاده از آزمون نسبت دوجمله ای ، فرضیه های تحقیق توسط نرم افزارSPSS مورد بررسی قرار گرفت واثر بخشی مدل تلفیقی ازنظر متخصصین مورد تایید قرار گرفت وپس از آن به الویت بندی متغییرهای تحقیق و سازه های آن ها پرداخته شد .در نهایت با استفاده از نتایج حاصل پیشنهاداتی جهت طراحی استراتژی به شرکت پایا کلاچ ارایه شده است

ارزیابی عملکرد،کارت امتیازی متوازن،تعالی سازمانی اروپایی،طراحی استراتژی