مهرداد علیخانی - دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت تکنولوژی دانشگاه علم و صنعت ایران
فواد وجدانی - استاد دانشکده مهندسی پیشرفت دانشگاه علم و صنعت ایران

شرکتهای صنعتی و یا نوپا همواره در پروژهها و یا ایدههای جدید با ریسکهای فراوانی روبرو میشوند. وجود هر نوع ریسک در هر مرحلهای از پروژه میتواند پیامدهای نامطلوبی را همراه داشته باشد که این امر در مدلهای کسبوکار بیشتر دیده میشود. از این رو برای تسهیل در فرآیند مدیریت ریسک مدلهای کسبوکار، نیاز به یک سیستم پشتیبان تصمیمکه بتواند تصمیمگیری در کلیه مراحل فرآیند مدیریت ریسک را پشتیبانی و کنترل کند احساس میشود. تجزیه و تحلیل اثرات و حالات شکست ) FMEA (، که بهعنوان یکی از مفیدترین ابزارهای ارزیابی ریسک برای کاهش پتانسیل شکست درسیستم، فرآیندها، طرحها و خدمات است و در گستره وسیعی از صنایع مورد استفاده قرارگرفته است، بهعنوان روش اصلی این پژوهش مورد استفاده قرار میگیرد. در این پژوهش ضمن اینکه سعی میشود تا تصمیمگیری در کلیه مراحل مدیریت ریسک پشتیبانی شود، از ابزارهای تصمیمگیری چند معیاره و سیستم استنتاج فازی نیز استفاده میشود. استفاده ازمدلهای تصمیمگیری چند معیاره به علت استفاده از معیارهای کمی و کیفی و گاه متناقض در آنها و همچنین استفاده از نظرات کارشناسان و خبرگان، نیازمند یک سیستم متمرکز میباشد که از آن بهعنوان سیستم پشتیبانی از تصمیم درمدیریت ریسک مدلهای کسبوکار نام برده میشود. بدین منظور در این پژوهش برای اجراء و بررسی عملکرد مدل پیشنهادی، یک نرمافزار کاربردی توسعه داده شده است.

مدیریت ریسک، مدلهای کسبوکار، ارزیابی ریسک، سیستم پشتیبان تصممیم، روشهمای تصممیمگیری چند شاخصه، سیستم استنتاج فازی، ارزیابی ریسک به روش FMEA