منوچهر مکی - استادیار، عضو هیات علمی دانشگاه طبرستان، ایران، مازندران، چالوس
زهره کاووسی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه طبرستان

بازاریابی حسی یک متد است که به صورت یکپارچه و سیستمی ، مشتریان بازار هدف را از طریق ارتباطات مرتبط با برند که به ارزش آفرینی منجر می شود به خود معطوف می نماید .بازاریابی حسی نوعی بازاریابی است که با مصرف کننده در سطوح گوناگونی ارتباط برقرار می کند. این سبک بازاریابی نه تنها مبتنی بر ذهن هیجانی مصرف کننده ساخته و طراحی می شود بلکه به ذهن شناختی و حسی وی نیز مربوط می شود برای اینکه موضوع را ساده کنیم باید بگوییم که بازاریابی حسی بر یک تجربه تمام عیار مشتری از برند و محصول وواکنش های وی پایه گذاری شده است .در این تحقیق از متغیرهایی هم اون انگیزاننده های حسی فضای فروشگاهی، شاخص های احساسی ادراکی خریدار و رفتار خریدار در نقطه خرید در مفهوم بازاریابی حسی و عوامل مختلف حسی تاثیرگذار بر رفتار مشتریان در قالب های انسانی و ملیطی و به ابعاد و عملکرد و مزایا و تاثیر بازاریابی حسی پرداختیم.

بازاریابی حسی، مشتری،برند