نرجس نسیانی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد بابل
سید علی اصغر رضوی - عضو هییت علمی گروه کتابداری دانشگاه آزاد اسلامی واحد بابل

زمینه: بانکداری الکترونیک به معنای یکپارچه سازی بهینه کلیه فعالیت های یک بانک ازطریق بکارگیری تکنولوژی نوین اطلاعات، مبتنی بر فرایند بانکی منطبق برساختار سازمانی بانک ها است که امکان ارایه کلیه خدمات مورد نیاز مشتریان را فراهم می سازد. هدف: هدف اصلی تحقیق بررسی عوامل تاثیر گذار تبلیغات اینترنتی بر توسعه بانکداری الکترونیک در بانک مسکن استان مازندران است.روش: روش تحقیق از نوع کتابخانه ای و میدانی بوده و جامعه آماری تحقیق را مدیران و کارشناسان ارشد بانک مسکن استان مازندران تشکیل دادند که از بین آنها 217 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. سپس با جمع آوری داده ها با استفاده از پرسشنامه ای با ضریب پایایی 75 % و با بکارگیری آزمون پیرسون به بررسی فرضیات تحقیق پرداخته شد.یافته ها: نتایج آزمون پیرسون نشان داد هزینه نسبتا پایین ، دسترسی جهانی و شبانه روزی ، بهبود اطلاع رسانی، بروزرسانی آسان و هدف گیری دقیق مشتریان تبلیغات اینترنتی در توسعه بانکداری الکترونیک موثر است. نتیجه گیری: اینترنت، کانال بااهمیتی در بازاریابی وتبلیغات است و توانایی آن در کاهش هزینه ها و دسترسی آسان افراد به خدمات بر خط می باشد. همچنین مبلغان می توانند به آسانی به انبوهی از کاربران دسترسی پیدا کنند و با هزینه پایین با آنها ارتباط برقرار نمایند. رهبران صنعت بانکداری، بانکداری الکترونیکی را برای جستجو و بدست آوردن مزیت های کاهش در هزینه های پرسنلی به کار میبرند. بانکداری الکترونیکی همچنین کارکنان را از وظایف تکراری، ساده و روزمره رها ساخته و به آنها اجازه می دهد زمان خود را به فعالیت های درآمد زا اختصاص دهند.

تبلیغات اینترنتی، توسعه، بانکداری الکترونیک، بانک مسکن