محمد قاسمی - دانشیار، گروه مدیریت، دانشگاه سیستان و بلوچستان، ایران، زاهدان
علی خلیلی راد - دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت، واحد زابل، دانشگاه آزاد اسلامی واحد زابل، ایران
ملیحه بندهی - دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت، واحد زابل، دانشگاه آزاد اسلامی واحد زابل، ایران
کاظم اگوشی - دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت، واحد زابل، دانشگاه آزاد اسلامی واحد زابل، ایران

هدف تحقیق حاضر تحلیل تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر مولفه های عملکرد سازمانی بر اساس مدل کارت امتیازی متوازن در سازمان ثبت و احوا زابل می باشد. این پژوهش کاربردی از نوع توصیفی میدانی است. جامعه آماری این تحقیق شامل سازمان ثبت و احوال زابل (26 نفر) این تحقیق شامل یک فرضیه اصلی و 2 فرضیه فرعی می باشد. فرضیه های تحقیق بدین شرح می باشد: فرضیه اصلی : بکارگیری فناوری اطلاعات بر عملکرد کارکنان سازمان ثبت و احوال زابل موثر بوده است. فرضیه های فرعی: بکارگیری فناوری اطلاعات بر بهبود فرآیندهای داخلی، افزایش رشد و یادگیری کارکنان، جنبه کاری کارکنان سازمان ثبت و احوال زابل تاثیر داشته است. ابزار بکار رفته در این تحقیق شامل پرسشنامه و استفاده از نتایح حاصل از نظرسنجی های موجود می باشد. پایایی پرسشنامه مذکور بالای 92 درصد بدست آمد و تجزیه و تحلیل داده های پژوهش در دو سطح آمار توصیفی و استنباطی صورت گرفت بر اساس نتایح بدست آمده تمامی این فرضیه ها مورد تایید قرار گرفت و یافته های پژوهش نشان داد که فناوری اطلاعات بر عملکرد سازمانی کارکنان ثبت و احوا زابل موثر بوده است.

فناوری اطلاعات ، عملکرد سازمانی ،کارت امتیازی متوازن ، کارکنان سازمان ثبت و احوال زابل