قاسم انصاری رنانی - عضو هییت علمی دانشگاه علامه طباطبایی
وحید ناصحی فر - عضو هییت علمی دانشگاه علامه طباطبایی

در این مقاله، با توجه به اهمیت و کاربرد بازاریابی خدمات مالی در توسعه معاملات کارگزاران بورس اوراق بهادار، به بررسی این موضوع پرداخته شده است. این مقاله حاصل پژوهشی پیمایشی در مورد کاربرد مفاهیم، روش ها و مدل های بازاریابی خدمات مالی در بورس اوراق بهادار تهران بوده و یافته های تحقیقی شامل موارد زیر است: (1) آمیخته های بازاریابی: آمیخته های بازاریابی معاملات خرده عبارتند از: (الف) افراد (ب) فرآیند (ج) مکان (د) ترویج (ه) شواهد فیزیکی و عوامل بیرونی نیز بر معاملات کارگزاری تاثیر می گذارند و آمیخته های بازاریابی معاملات عمده عبارتند از: الف) فرآیند (ب) محصول (شهرت کارگزاری) (ج) ترویج (ارایه اطلاعات) (د) افراد و عوامل بیرونی نیز بر معاملات کارگزاری تاثیر می گذارند.

الگوی بازاریابی خدمات مالی، آمیخته های بازاریابی