مرتضی افشاری - دانشگاه آزاد اسلامی واحد الکترونیکی
محمد تابان - دانشگاه آزاد اسلامی واحد الکترونیکی
مهرنوش جعفری - دانشگاه آزاد اسلامی واحد الکترونیکی

در حال حاضر رقابت فرودگاهی به عنوان یکی از عناصر اقتصادی فرودگاه ها در نظر گرفته می شود. درآمد اصلی فرودگاه ها درآمدهای هوانوردی است. اما برای رقابت و افزایش سود آوری باید به درآمدهای غیرهوانوردی هم توجه نمود. هدف از این پژوهش شناسایی عوامل موثر بر افزایش درآمدهای غیرهوانوردی فرودگاه های کشور است. این تحقیق کاربردی و از نوع توصیفی توسعه ای و همچنین موردی است که در سال 1931 در شرکت فرودگاه های کشور انجام شد. برای انجام تحقیق در روش دلفی 11 نفر از خبرگان و نمونه ای 120 نفری از مدیران، معاونین، روسا و کارشناسان برای پرسشنامه فرآیند تحلیل رتبه ای انتخاب شدند. در این تحقیق یک سوال اصلی و 1 فرضیه تنظیم شد. برای پاسخگویی به سوال تحقیق از روش دلفی و برای بررسی فرضیه های تحقیق از پرسشنامه محقق ساخته فرآیند تحلیل رتبه ای استفاده شد. روایی پرسشنامه از نظر خبرگان بررسی و میزان پایایی با ضریب آلفای کرونباخ 25711 بود. در مرحله دلفی 9 عامل اصلی و 70 عامل فرعی شناسایی شد. بعد از تکمیل تحقیق و محاسبات ریاضیاتی ماتریسی و انجام آزمون های آماری توصیفی و استنباطی فریدمن فرضیه های تحقیق تایید شدند. نهایتا درآمد خدماتی به عنوان مهم ترین درآمد غیرهوانوردی شناسایی شد.

درآمدهای غیرهوانوردی، فرودگاه های کشور، روش دلفی، فرآیند تحلیل رتبه ای