مسعود صفایی پور - دانشیار جغرافیا و برنامه ریزی شهری، دانشگاه شهید چمران اهواز، اهواز، ایران
فروغ گشتیل - دانشجوی دکتری جغرافیا و برنامه ریزی شهری، دانشگاه شهید چمران اهواز، اهواز، ایران
علیرضا رحیمی چم خانی - دانشجوی دکتری جغرافیا و برنامه ریزی شهری، دانشگاه شهید چمران اهواز، اهواز، ایران
ابوطالب پناهی نژاد - کارشناس ارشد جامعه شناسی، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران

پژوهش حاضر که بهمنظور ارزیابی وضعیت فعلی بهکارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات در صنعت گردشگری شهر شیراز از دیدگاه گردشگران داخلی صورت گرفته است، از لحاظ ماهیت از نوع پژوهشهای کاربردیتوسعهای و روش گردآوری داده های آن پیمایش میدانی و استفاده از پرسشنامه و نظرسنجی است. حجم نمونه نظرسنجی از جامعه آماری گردشگران داخلی ورودی به شهر شیراز و با استفاده از فورمول کوکران 384 نفر برآورد شد که جهت اطمینان بیشتر به 400 نفر افزایش یافت. تحلیل داده ها نیز در دو سطح توصیفی و استنباطی با استفاده از نرم افزار آماری SPSS و آزمونها و روشهای آماری نظیر فراوانی، میانگین، آزمون تی تک نمونه ای و ضرایب همبستگی کندال و پیرسون صورت گرفت. یافتههای پژوهش حاکی از آن است که همبستگی بین دو مقوله میزان آمادگی الکترونیکی گردشگران با میزان آشنایی گردشگران با مفهوم گردشگری الکترونیکی در سطح اطمینان 99 درصد برابر با 0/798 و همبستگی بین میزان آمادگی الکترونیکی گردشگران با میزان استفاده گردشگران از فاوا در امور مربوط به گردشگری 0/856 و همبستگی بین میزان آشنایی گردشگران با مفهوم گردشگری الکترونیک با میزان استفاده گردشگران از فاوا در امور مربوط به گردشگری 0/649 است. بنابراین علیرغم وجود زمینه های مناسب از لحاظ آمادگی الکترونیکی گردشگران داخلی جهت استفاده از فاوا در امور گردشگری، گردشگران با مفهوم گردشگری الکترونیک و کاربردهای آن چندان آشنا نیستند و به همان نسبت کمتر از فناوری اطلاعات و ارتباطات در امور مربوط به گردشگری استفاده میکنند. همچنین آنها وضعیت موجود به کارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات در امور مربوط به گردشگری شیراز را به جز در مواردی خاص چندان مطلوب و رضایتبخش نمیدانند. با وجود این، مظاهر و ابزار فاوا بهخصوص رادیو و تلویزیون، ماهواره و اینترنت نقش موثری در انتخاب شیراز به عنوان مقصد گردشگری آنها داشته است

فناوری اطلاعات و ارتباطات، گردشگری الکترونیکی، گردشگری مجازی، شیراز