مسعود احمدی - استادیار گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی ،ساری، ایران
کوثر شاکری - دانشجوی دکترای رشته مدیریت بازرگانی ، دانشگاه آزاد اسلامی، ساری،ایران
ضحی عمویی - دانشجوی دکترای رشته مدیریت بازرگانی ، دانشگاه آزاد اسلامی، ساری،ایران

هدف اصلی این تحقیق اولویت بندی موانع بکارگیری تجارت الکترونیک در شرکتهای کوچک ومتوسط شهرک های صنعتی شرق استان مازندران در سال 1395 بود. روش تحقیق در این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از شاخه توسعه ای واز لحاظ ماهیت جزء پژوهش های توصیفی از نوع پیمایشی می باشد.جامعه آماری این تحقیق را 11 مدیر ارشد از 11 شرکت کوچک ومتوسط که به طور تصادفی انتخاب شده بودند،تشکیل می دهند. ابزار گردآوری داده ها دو نوع پرسشنامه می باشد که از پنج پرسشنامه ساخته شده است؛پرسشنامه اول با طیف پنج گزینه ای لیکرت با اعتبار کلی، 90 % و پرسشنامه دوم ،شامل پرسشنامه مقایسات زوجی AHP CI0.08 بوده که برای اولویت بندی موانع بکارگیری تجارت الکترونیک در نظر گرفته شده است. روش تجزیه وتحلیل داده ها با استفاده از آمار توصیفی شامل: فراوانی،درصد،میانگین وانحراف معیار و آماراستنباطی شامل: آزمونکلموگروف اسمیرنوف،خی دو،آزمون فریدمن و آزمون - FAHP انجام شد. نتایج تحقیق نشان داد که تمامی ابعاد مورد سنجش در تحقیق در موانع بکارگیری تجارت الکترونیک توسط شرکت های کوچک ومتوسط موثر بوده اند؛که با اولویت بندی به ترتیب: 1 .بعد فنی وتکنیکی؛ 2 . بعد سازمانی؛ 3 . چالش های فرهنگی و اجتماعی؛ 4 . بعد محیطی؛ 5. چالش های مدیریت بیشترین و کمترین تاثیر را در موانع بکارگیری تجارت الکترونیک داشته اند.

تجارت الکترونیک،چالش مدیریت ،بعد سازمانی ،تحلیل سلسله مراتب فازی