وحید ناصحی فر - عضو هیات علمی،گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه علامه طباطبایی ،تهران، ایران .
هوشنگ مبارک آبادی - دانشجوی دکتری رشته مدیریت بازرگانی ، دانشگاه علامه طباطبایی

هدف اصلی این پژوهش شناسایی پیشران های موثر در توسعه منابع انسانی سازمان های کوچک و متوسط(SMEs) با رویکرد تحلیل تاثیرات متقابل است. پژوهش حاضر از نوع کاربردی و برای انجام آن از روش های پیمایش و تحلیل تاثیرات متقابل استفاده شده است. جامعه پژوهش شامل صاحبنظران، خبرگان و اساتید فعال در سازمان های کوچک و متوسط است. تجزیه وتحلیل نهایی روی 50 ماتریس بازگشتی انجام شده است. داده های گردآوری شده با استفاده از نرم افزار میک مک تحلیل شده و یافته های پژوهش نشان داد نیروی پیشران نیازسنجی آموزشی در دسته نیروهای تاثیر پذیر یا نتیجه قرار می گیرد. نیروهای پیشران دو وجهی این مطالعه نیز عبارت اند از نقش مدیر عامل، شایستگی مدیران، کارکنان و کارشناسان، حضور دپارتمان HR در SME های هایتک ، آموزش برای افراد خبره، توجه به انگیزه کارکنان ، شایسته گزینی، شایستگی مبتنی بر نوع شغل، مشخص بودن استراتژی های کلان سازمان، رضایت شغلی، ویژگی های رفتاری و سبک رهبری، نگهداری کارکنان، امنیت شغلی ، شایسته سالاری ، داشتن چشم انداز ، تدوین ارزش های محوری سازمان و تدوین استراتژی منابع انسانی که ظرفیت بالایی جهت تبدیل شدن به بازیگران کلیدی سیستم را دارا هستند.

توسعه منابع انسانی، پیشران های کلیدی، سازمان های کوچک و متوسط (SMEs)، تحلیل تاثیرات متقابل