حسنعلی آقاجانی - عضو هیئت علمی دانشگاه مازندران
مهدی حسن زاده - کارشناس ارشد مدیریت اجرایی (MBA)
عفت توکلی - دانشجوی کارشناسی ارشد MBA پیام نور بابل

امروز سازمانها در محیطی پویا و دائم در حال تغییر فعالیت می کنند پدیده های جدید در این محیط پویا همواره پیام آور فرصتهای جدید کسب و کار بوده اند. سازمانهایی که از این فرصت ها استفاده می کنند یا فرصتهای جدید را به وجود بیاورند، سهم بیشتری از بازار رضایت مشتریان را بدست می آورند سازمانهایی که دائم در یک مسیر حرکت کنند و نیاز مشتریان را در نظر نگیرند، به شکست و در بیشتر مواقع از دنیای رقابتی حذف می شوند. ارائه محصولات و خدمات جدید با ویژگی های متمایز از سایر رقبا، مستلزم ارتباط بخش تحقیقات و بازاریابی و سازوکارهای خلاقیت و نوآوری است اهمیت نوآوری در جذب و حفظ مشتریان و وفاداری آنها و همچنین رشد سود سازمان است. پذیرفتن فرهنگ نوآوری و خلاقیت در یک سازمان منجر به عملکرد بالا و رضایت کارمندان از شغلشان می شود. محقق در این مقاله به جمع آوری مقاله هایی د رخصوص موضوع ذکر شده پرداخته است و با سازماندهی مطالب مقاله ها در مورد هر یک از مقاله ها چند سطری را نوشته است و مقایسه مقاله ها و ذکر تشابه و تفاوتهایشان در ادامه مقاله ذکر شده است. سعی بر آن شده است که به نوآوری در موضوع ذکر شده پرداخته شود و نتایج کاربردی و پیشنهادی خود را برای کمک به مدیریت صحیح در سازمانها با توجه به دنیای متغیر و پیچیده امروز با تغییرات غیرخطی ارائه کرد و مطالبی در مورد مزیت کارش و در دفاع از ارزش نظری و کاربردی تحقیقش ذکر کرد.

خلاقیت، نوآوری، سازمان