احمد خدامی پور - دانشیار حسابداری دانشگاه شهید باهنر کرمان
ساسان خادمی - کارشناس ارشد حسابداری دانشگاه شهید باهنر کرمان

عصر کنونی، عصر مشتریگرایی و مخاطب محوری است. بدین معنی که میزان موفقیت هر سازمان به میزان توجه آن در تامین ارزش های مورد نظر مشتریان آن بستگی دارد. اما یکی از چالش های اساسی سازمان ها در دنیای پررقابت کنونی این است که تنها بخش کوچکی از زمان و تلاش های صرف شده آنها برای مشتریان آنها ارزش آفرین هستند. در این راستا تفکر ناب، به عنوان رویکردی که هدف آن شناسایی و حذف اتلاف و ایجاد ارزش برای مشتریان است، بایستی مورد توجه مدیران سازمان ها قرار گیرد. هدف مقاله پیش رو این است که به معرفی جوانب مختلف بکارگیری تفکر ناب از شرکت های تولیدی تا حوزه خدماتی و بخش بهداشت و درمان بپردازد. از اینرو، ابتدا مبحث تولید ناب و حسابدرای ناب با تاکید بر شرکت های تولیدی بیان گشته و سپس به دلیل اهمیتی که حوزه خدماتی در اقتصاد کنونی جهان دارا است، ضمن تشریح تفکر ناب در حوزه خدماتی، به طور خاص این رویکرد در خدمات بهداشت و درمان مورد بررسی قرار می گیرد. مباحث مطرح شده در این نوشتار می تواند مدیران اجرایی و مالی بخش های تولیدی، خدماتی و بهداشت و درمان را با ضرورت و اثرات مثبت پیاده سازی تفکر ناب آشنا نموده و همچنین افق های تازه ای را برای انجام پژوهش های بیشتر دانشجویان و پژوهشگران این حوزه بگشاید.

تفکر ناب، تولید ناب، حسابداری ناب، خدمات بهداشت ودرمان