الهام کوچکی تاجانی - گروه مهندسی صنایع، موسسه آموزش عالی آیندگان، تنکابن، ایران
فرهاد حسین زاده لطفی - گروه ریاضی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران

جهانی سازی منجر به افزایش رقابت بین شرکت ها و سازمان های تولیدی و خدماتی در تمام سطوح و بخش ها شده است بدین ترتیب هر سازمانی برای اعمال مدیریت صحیح در این شرایط باید از الگوهای علمی ارزیابی عملکرد بهره گیرد تا بتواند میزان تلاش و نتایج حاصل از کارکرد خود را مورد سنجش قرار دهد و جایگاه و رتبه خود را نسبت به سایر سازمان ها بسنجد و در جهت رشد سازمان اقدام نماید. از این رو استفاده از ابزارهای مناسب برای ارزیابی کارایی یک فرآیند، به امری ضروری تبدیل شده است. یکی از ابزارهایکارآمد در شرایط فازی که این مهم را محقق ساخته تحلیل پوششی داده های فازی است. اما آن جایی که این تکنیک فاقد نیروی تمایز کافی برای رتبه بندی واحدهای تصمیم گیرنده با داده های فازی است و به علاوه آن به تحلیل واحدها تنها با استفاده از خود ارزیابی می پردازد. بدین منظور در این پژوهش به معرفی مدل جدید DEA کارایی متقاطع فازی و به کار گیری آن در شرکت های تولید کننده محصولات لبنی پرداخته شده است. این مدل بسطی از مدل تحلیل پوششی داده های فازی است و ضعف آن را حذف می نماید. همچنین از آن جایی که کارایی حاصل از هر دو روش به صورت بازه ای به دست می آید با استفاده از روش MRA رتبه بندی این بازه ها انجام شد و نتایج حاصل از آن با یکدیگر مقایسه گردید و نتایج نشان داد که روش کارایی متقاطع فازی ارایه شده ارزیابی دقیق تری از واحدها دارد.

کارایی متقاطع فازی؛ تحلیل پوششی داده های فازی؛ رتبه بندی واحدهای تصمیم گیرنده