حسین اقبالی - گروه مهندسی صنایع، دانشگاه غیرانتفاعی ایوان کی، ایوان کی، ایران
فاطمه قاسمی - گروه مهندسی صنایع، دانشگاه غیرانتفاعی ایوان کی، ایوان کی، ایران
راضیه کاشی گرزاده - گروه مهندسی صنایع، دانشگاه غیرانتفاعی ایوان کی، ایوان کی، ایران

در سال های اخیر، تعدادی از شرکت ها توانایی مدیریت زنجیره تامین SCM را در مدیریت عملیات روزمره به دست آورده اند. با این حال، آنها اغلب فاقد بینش برای توسعه اقدامات موثر و معیارهای مورد نیاز برای دستیابی به SCM کاملا یکپارچه به دلیل عدم رویکرد متوازن و عدم تمایز روشنی بین معیارهای در سطوح استراتژیک، تاکتیکی و عملیاتی هستند. بنابراین، روشن است که برای SCM موثر، اهداف اندازه گیری باید سناریو کلی و معیارهای مورد استفاده را در نظر بگیرند .این باید یک رویکرد متعادل باشد و باید سطوح استراتژیک، تاکتیکی و عملیاتی طبقه بندی شود و شامل اقدامات مالی و غیر مالی باشد .با توجه به عوامل فوق، کارت امتیازی متوازن SCM در این مقاله برای بحث در مورد اقدامات و معیارهای مختلف SCM توسعه داده شده است .سپس روش روش تحلیلی سلسله مراتب با کارت امتیازی متوازن برای ارزیابی SCM ادغام می شود .این به زنجیره های عرضه کمک می کند تا اولویت بندی سطوح مختلف عملکرد و شناسایی دیدگاه های مورد نظر کارت امتیازی متوازن را به ارمغان بیاورد.

زنجیره تامین، کارت امتیازی متوازن AHP