فاطمه ثقفی - عضو هیئت علمی مرکز تحقیقات مخابرات ایران، تهران، ایران
طاهره میر سعید قاضی - پژوهشگر مرکز تحقیقات مخابرات ایران، تهران، ایران
محمود خراط - عضو هیئت علمی مرکز تحقیقات مخابرات ایران، تهران، ایران

در عصر اطلاعات و دانش موضوع یادگیری الکترونیکی جایگاه خاصی دارد. این موضوع حوزه وسیعی از نگاه های کام لاً ابزاری، تا تعابیری مبتنی بر تغییر پارادایم حوزه یادگیری و آموزش را شامل م یشود. هریک از این رویکردها نیازمند مؤلف ههای گوناگونِ مفهومی، راهبردی، ساختاری و عملکردی جهت استقرار، ارزیابی و بهره برداری است. برای اطمینان از عملکرد و میزان بهر هوری یادگیری الکترونیکی در یک محیط، توجه به این مؤلفه ها و همچنین رفتار میان آ نها از اهمیت خاصی برخوردار است. عوامل کلیدی موفقیت شاخصهایی هستند که میزان موفقیت سازمانها را نشان می دهد. هدف از این مقاله تعیین مؤلفه های کلیدی استقرار یادگیری الکترونیکی در مؤسسات آموزشی، است. برای انجام کار، روشهای بکار رفته برای تعیین عوامل کلیدی موفقیت از مقالات معتبر ارائه شده در دهه اخیرمرور و با تحلیل نتایج آن روش فراتلفیق انتخاب شد. در ادامه برای تعیین عوامل موثر در موفقیت استقرار یادگیری الکترونیکی، چارچوبهای معتبر یادگیری الکترونیکی با روش فراتلفیق تحلیل و عوامل موفقیت از آنها استخراج شد. در انتها با الهام از کارت امتیازی متوازن این عوامل در چهار گروه استراتژی و مدیریت منابع، مشتری ، فرایند های سازمانی و یادگیری و رشد دسته بندی و با استفاده از پرسشنامه و آزمونهای مناسب اعتبار سنجی شد. مدل حاضر باعث افزایش سطح درک مدیران از عوامل تأثیرگذار بر استقراریادگیری الکترونیکی و تعیین عملکرد آن خواهد شد.

یادگیری الکترونیکی، عوامل کلیدی موفقیت، مدلهای یادگیری الکترونیکی