میترا رضایی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی ایلام
اسفندیار محمدی - دانشیار گروه مدیریت و عضو هییت علمی دانشگاه ایلام،

بانک، نهادی اقتصادی است که وظیفه هایی چون تجهیز و توزیع اعتبارات، عملیات اعتباری و .... می باشد. بانک ها علاوه بر درآمدهایی که با سپرده گذاران خود شریک هستند، درآمدهایی مختص خود دارند. این درآمدها که تحت عنوان درآمدهای غیرمشاع طبقه بندی می شوند، عمدتا شامل کارمزدها، درآمدهای ارزی، سهام، اوراق قرضه خارجی، وجه التزام بدهکاران بابت اعتبارات اسنادی و تسعیر دارایی ها و بدهی های ارزی است. آن قسمت از درآمدهای غیر مشاع که به واسطه دریافت کارمزد خدمات ارایه شده و ارایه مشاوره های مالی و سرمایه گذاری حاصل می شود، جزء درآمدهای با کیفیت و تکرار پذیر بانک تلقی می شود. هدف این تحقیق اولویت بندی راهکارهای افزایش درآمدهای کارمزدی در بانک کشاورزی استان ایلام می باشد. به منظور گردآوری داده ها از پرسشنامه ای با 8 عامل و 29 گویه استفاده شد. نتایج نشان داد ارایه ضمانت نامه های جدید، کیفیت خدمات الکترونیکی ارایه شده توسط بانک، استفاده از فناوری های جدید در حوزه پرداخت الکترونیکی مانند NFC ، پرداخت موبایل، دریافت کارمزد وصول انواع چک به صورت شناور براساس مبلغ چک، انجام معاملات ارزی (تبدیل و انتقال وجه) در بستر بانکداری الکترونیکی و اخذ کارمزد، اخذ کارمزد ارزیابی و کارشناسی طرح ها کشاورزی و سرمایه گذاری، تسهیل شرایط افتتاح اعتبار اسنادی و اخذ کارمزد و اخذ کارمزد به صورت سیستمی بابت ارایه صورت حساب به مشتریان در بین عوامل 8 گانه شناسایی شده دارای بیشترین امتیاز می باشند.

درآمدهای بانک، درآمدهای کارمزدی، درآمدهای مشاع، درآمدهی غیر مشاع