حسن فارسیجانی - دانشیار دانشگاه شهید بهشتی
شهرام بحیرایی - کارشناس کیفیت شرکت ایران خودرو
مصطفی تشاط بین طهرانی - کارشناس کیفیت شرکت ایران خودرو
امیر شیدایی اردستانی - کارشناس کیفیت شرکت ایران خودرو

ورود به بازارهای جهانی، یکی از مسایل مهم است که ذهن مدیران بنگاه های اقتصادی و تصمیم گیرندگان کلان اقتصادی کشور را به خود مشغول داشته است. امروزه جهان هر روز بیشتر از گذشته به سمت دهکده جهانی پیش می رود و کشورها با برداشتن موانع تعرفه ای و حمایتی، بازارهای خود را به روی یکدیگر می گشایند و شاهد رقابت در سطحی فراتر از مرزهای ملی هستیم. دسترسی به موقعیت تولید در کلاس جهانی یکی از اهداف استراتژیک بنگاه های تولیدی و خدماتی است امروزه رقابت در سطح جهانی به صورت گسترده ای تمام شاخه های تولید محصول از مرحله طراحی، کیفیت، کنترل و ورود به بازار مصرف را در بر گرفته است تولید محصول به شیوه ی تولید ناب، از جمله راهبردهایی است که تولیدکنندگان می توانند با استفاده از آن به ایجاد و توسعه مزیت ها و توان رقابتی خود پرداخته، سهم بازار خود را افزایش دهند. در این مقاله ضمن تبیین اولویت ها، استانداردها و نتایج عملیاتی تولید ناب در شرکت ایران خودرو در جهت دستیابی به کیفیت کلاس جهانی، راهکارهایی جهت حذف علل ریشه ای بروز ایرادات در فرایند و افزایش کیفیت محصولات و فرایندهای شرکت ایران خودرو در این راستا ارایه شده است. این مقاله نتیجه تحقیقی است که از طریق گردآوری اطلاعات، مطالعات کتایخانه ای و روش گردآوری داده هاف میدانی و با ابزار پرسش نامه طیف 5 گزینه ای لیکرت انجام شده و از روش معادلات ساختاری برای داده ها و از نوع تجزیه و تحلیل حداقل مربعات جزیی برای تجزیه و تحلیل داده ها و تست آزمون فرضیه استفاده شده است.

تولید ناب، چابک سازی، کیفیت در کلاس جهانی، فرایند و مشتری مداری