محسن اکبرپورشیرازی - عضو هییت علمی دانشکده مهندسی صنایع و سیستم های مدیریت، دانشگاه صنعتی امیرکبیر تهران ایران
حمید امیری - دانشجوی دکتری، سازمان مدیریت صنعت تهران ایران

مقاله حاضر به ارایه مدلی برای استقرار مدیریت دانش محور در یک شرکت بازرگانی به کمک کارگروه های تحول و با تاکید بر مدیریت سرمایه های فکری می پردازد. با مراجعه به اددبیات و پیشینه تحقیق، در خصوص چگونگی استافده از سرمایه های فکری برای ایجاد تحول استراتژیک مناسب با وضعیت شرکت های ایرانی احساس گردید. بنابراین جهت پاسخ گویی به خلاء موجود، در این تحقیق یک مدل اجرایی (با استفاده از مدل مدیریت تحول کاتر و بهره گیری از مولفه های مدل مدیریت دانش محور MAKE)، با راه کارهای عملیاتی برای استقرار مدیریت دانش محور در یک شرکت بازرگانی به کمک کار گروه های تحول و با تاکید بر مدیریت سرمایه های فکری از طریق تمرکز بر حیطه های استراتژیک پیشنهاد گردیده و در سازمان همکار مورد اجرا و ارزیابی قرار گرفت. ارزیابی از سطح وقوع مدل پیشنهادی و خلق ارزش حاصل از آن از طریق مدل BSC ارزیابی می شود.

مدیریت استراتژیک، مدیریت دانش محور، حیطه های استراتژیک، مضامین استراتژیک، شاخص های کلیدی عملکرد، مدل کارت امتیازی متوازن، کارگروه تحول دانشی، سرمایه های فکری، پایش بلوغ سازمان، چارچوب MAKE