سیده عذرا احمدپور - دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت، واحد دهدشت، دانشگاه آزاد اسلامی، دهدشت، ایران
کوروش داوری - استاد راهنما، گروه مدیریت، واحد دهدشت، دانشگاه آزاد اسلامی، دهدشت، ایران

تحقیق حاضر با تلفیقی از نگرش های بازاریابی و روان شناسی بر پایه ادبیات تحقیق، به بررسی رابطه بین ابعاد ساختاری و اعتماد سازمانی و تاثیر آن بر بهبود عملکرد فردی کارکنان اداره آموزش و پرورش اهوازدر سال 1395 پرداخته است. بر این اساس سطح عملکرد کارکنان به عنوان متغیر وابسته، ابعاد ساختاری و اعتماد درون سازمانی ادراکی به عنوان متغیرهای توضیحی تعریف شده است. ارتباط بین متغیرها به روش رگرسیونی خطی مرکب مبتنی بر تحلیل داده های، تعیین گردیده است. روش کلی یا نوع پژوهش از نظر هدف کاربردی بوده، بنا به استفاده از داده های به دست آمده از نظرسنجی کتبی پرسشنامه ای متکی بر طرح تحقیق پیمایشی بوده، به علت استفاده از نمونه گیری تصادفی در مطالعه جامعه آماری در بیان مشاهدات نمونه ای از روش استنتاج توصیفی و در قضاوت نسبت به حامعه آماری ازروش استنتاج استقرایی بهره گرفته و در نهایت به دلیل استفاده از داده های با طیف کمی و الگوهای کمی تحلیل عاملی و معادلات ساختاری در تعیین ارتباط بین متغیرها از نظر ماهیت داده ها و نوع روش تحلیل کمی و غیر قضاوتی بوده است. جامعه آماری مورد مطالعه، کارکنان آموزش و پرورش شهرستان اهواز و نامحدود بوده که از آن ها به روش تصادفی ساده 470 نفر انتخاب و بر مبنای نظرسنجی کتبی از آن ها با توجه به 430 پرسشنامه برگشتی متغیرهای تحقیق اندازه گیری شده است. پس ازجمع آوری اطلاعات در قالب پرسشنامه های استاندارد شده ساختار سازمانی و اعتماد سازمانی و عملکرد نیروی انسانی به کمک نرم افزار SPSS و آزمون های آماری ضریب همبستگی، رگرسیون خطی در قالب جداول توصیفی و تحلیلی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند. نتایج نشان می دهد : بین ساختار سازمانی و ابعاد آن شامل (پیچیدگی ، رسمیت و تمرکز) و اعتماد سازمانی با بهبود عملکرد کارکنان رابطه معناداری وجود دارد.

ساختار سازمانی، پیچیدگی، تمرکز، رسمیت، اعتماد سازمانی، عملکرد کارکنان