مصطفی آلبرخنفرثابت - گروه علوم تربیتی،واحد اصفهان (خوراسگان)، دانشگاه آزاد اسلامی ،اصفهان ،ایران
فاطمه ذیگلری - گروه علوم تربیتی،واحد اصفهان (خوراسگان)، دانشگاه آزاد اسلامی ،اصفهان ،ایران

رفتار مدنی سازمانی، رفتاری اختیاری و فراوظیفه ای است که در افزایش عملکرد موفق سازمان موثر است؛و به طور مستقیم یا غیر مستقیم به وسیله سیستم پاداشهای رسمی سازمان، سازماندهی نمی شود. رفتارمدنی سازمانی رفتارهایی مانند کمک به همکاران، داوطلب شدن برای فعالیتهای کاری خاص، توجه ویژهبه همکاران و مراجعان، وقتشناس بودن، و مشارکت در حل مشکلات میدانند. رفتار مدنی سازمانی، مولفهمهمی از عملکرد شغلی است. زیرا این رفتارها بخشی از رفتارهای نوآورانه و خودبخودی هستند که آنهاابزاری برای سازمانهای اثربخش هستند. با توجه به این که افزایش اثربخشی همواره یکی از مسایل ودغدغه های مدیران است، شناخت رفتار مدنی سازمانی و عوامل موثر بر آن، می تواند گام موثر و مفیدی دراین مسیر در نظر گرفته شود.

فتار،مدنی، سازمان، عملکرد، مشارکت