عباس شکفته - کارشناسی ارشد مهندسی صنایع (گرایش مدیریت پروژه)، موسسه آموزش عالی زند، شیراز، ایران
سعید رازقی - استادیار، گروه مدیریت صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی شیراز، شیراز، ایران
مهدی ابطحی - استادیار، گروه مدیریت، واحد مرودشت، دانشگاه آزاد اسلامی مرودشت، مرودشت، ایران

عدم آگاهی از نحوه تاثیرگذاری، ارتباط و تعامل بین فرآیندهای مدیریت زنجیره تامین خدمات پروژه، تاثیر زیادی بر تاخیر در اتمام پروژه و افزایش هزینه های پروژه دارد. لذا با توجه به اهمیت این موضوع، در پژوهش حاضر به دنبال بررسی تاثیر فرآیند مدیریت تقاضا بر فرآیند مدیریت ظرفیت و منابع هستیم. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی، از نظر ماهیت پژوهش توصیفی و از نظر فرآیند اجرای پژوهش به صورت کیفی است. جهت گردآوری داده ها از پرسشنامه استفاده گردید. در نهایت جهت تجزیه و تحلیل داده ها از روش مدل سازی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزیی استفاده شد، و داده ها از طریق نرم افزار Smart- PLS 3.2.6 مورد تحلیل قرار گرفتند. پس از تحلیل داده ها، حاصل شدن مقدار 0/557 برای شاخص برازش کلی مدل معادلات ساختاری، نشان از این داشت که مدل کلی طراحی شده از مطلوبیت بالایی برخوردار بوده و به خوبی طراحی شده است. همچنین نتایج آزمون عدد معناداری T نشان داد که در سطح اطمینان %95، فرآیند مدیریت تقاضا بر فرآیند مدیریت ظرفیت و منابع تاثیر دارد. لذا نیازمند تعامل و همکاری این دو فرآیند در مدیریت زنجیره تامین خدمات پروژه هستیم.

مدیریت تقاضا، مدیریت ظرفیت و منابع، زنجیره تامین خدمات، مدل سازی معادلات ساختاری