محمدرضا الهیان - مهندس نرم افزار و کارشناس ارشد مدیریت فناوری اطلاعات ( سیستم های اطلاعاتی پیشرفته )

زمینه و هدف: باتوجه به بروز انقلاب صنعتی چهارم در دنیا، توسعه سازمان ها، پیچیدگی خاصی را به دنبال داشته است، به طوری که تصمیم گیری بدون استفاده از فناوری اطلاعات، سیستم های اطلاعاتی و تحلیل های آماری، اهداف سازمان را به طور مطلوب برآورده نخواهد ساخت و از طرف دیگر با افزایش عدم اطمینان، سازمان ها با چالش های متعددی مواجه می شوند. بنابراین استقرار و پیاده سازی سامانه نرم افزاری مبتنی بر نظام اطلاعاتی، به عنوان پشتوانه ای برای تصمیم گیری مدیریت سازمان، ضروری می باشد. بدین منظور ضمن بررسی سامانه های نرم افزاری، فرآیندهای جاری، فرآیندهای اصلی ( Core Process) و بررسی معماری سیستم های اطلاعاتی موجود در یکی از دانشگاه های علوم پزشکی، برنامه امکان سنجی و پیاده سازی سیستم اطلاعات مدیریت ( MIS ) مبتنی بر فناوری اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی ( IT/IS ) ، هدف اصلی این مطالعه قرار گرفت. روش تحقیق: جامعه پژوهش مورد مطالعه، در یکی از دانشگاه های علوم پزشکی سطح شهر تهران است. روش شناسی پژوهش، از نوع مطالعات هدفمند کاربردی است و تیم عملیاتی حاضر در پروژه شامل یک تیم شش نفره از مهندسین نرم افزار و خبرگان اداری سازمان می باشند. اجرای برنامه فنی جهت شناسایی سامانه ها ی نرم افزاری و پایگاه داده ها ی موجود در دانشگاه بعهده تیم مهندسین مرکز فناوری اطلاعات و اجرای برنامه استخراج شاخص های و بومتریک دانشگاه بعهده تیم خبرگان سازمان می باشد. یافته ها: یافته ها حاکی از آن است بسیاری از فرآیندهای جاری سیستمی سازمان، توسط رایانه ای منفرد انجام می شود و امکان دریافت گزارشات تجمیع شده بطور کامل و جامع جهت تصمیم گیری مدیران ارشد وجود ندارد و ریشه قسمتی از مشکلات مدیریت منابع، عدم یکپارچگی اطلاعات درون سازمانی است. معماری نظام های اطلاعاتی سازمانی باید براساس نیاز کاربران و تعامل با سیستم اطلاعات مدیریت باشد. بدون در نظر گرفتن این دو مورد نمی توان انتظار داشت که یک سیستم اطلاعاتی کاربر محور، طراحی و معماری شود. یافته های ما حاکی از لزوم هم راستایی برنامه استراتژیک سازمان، با معماری فناوری اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی ( IT/IS ) است. نتیجه گیری : ایجاد سیستم اطلاعات مدیریت، بویژه در ابعاد بزرگ، نیازمند صرف هزینه های زیاد است و چنانچه مشکلات عدم مدیریت منابع حس شود و منافع چندگانه حاصل از ایجاد این سیستم ها ملموس باشد از نظر مدیران ارشد سازمان مورد قبول قرار خواهد گرفت. لذا با بررسی دقیق چالش ها و انجام باز مهندسی مجدد فرآیندها (BPR) و در نظر گرفتن ریسک های احتمالی فنی انسانی اقتصادی، می توان با طراحی جدید ساختار معماری فناوری اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی ( IT/IS ) ، سامانه داشبورد مدیریت را راه اندازی و ماموریت های سازمان را بهبود داد.

فناوری اطلاعات، سیستم اطلاعات مدیریت، داشبورد مدیریت