حسن غریبی - فارغ التحصیل کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش تحول از دانشگاه علامه طباطبایی
نرگس رحیمیان - فارغ التحصیل کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی از دانشگاه علامه طباطبایی

هدف تحقیق حاضر، انجام یک مطالعه تجربی در بخش خدمات (بانک اقتصادنوین) به منظور بررسی تاثیر فرهنگ یادگیریسازمانی بر رفتار شهروند سازمانی با نقش واسطه ای توانمندی فردی است که از مدل محقق ساخته استفاده شده است. دراین مدل تاثیر فرهنگ یادگیری سازمانی بر رفتار شهروند سازمانی با توجه به نقش میانجی توانمندی فردی بررسی میشود.برای بررسی تحقیق نمونه ای شامل 180 نفر به صورت خوشه ای تصادفی از کارکنان شعب بانک اقتصادنوین در شهر تهرانانتخاب شد. ابزار گردآوری داده پرسش نامه استاندارد با 40 سوال که روایی و پایایی آن تایید و بین جامعه آماری توزیع شد.تجزیه و تحلیل دادهها با استفاده از آمار توصیفی و آمار استنباطی انجام گرفت. در سطح آمار توصیفی از شاخص هایی چونفراوانی و درصد فراوانی؛ در سطح آمار استنباطی از روشهای همبستگی، مدل معادلات ساختاری، تحلیل مسیر انجام شدهاست؛ که برای این منظور از نرم افزارهای spss و lisrel استفاده شد. نتایج تجزیه و تحلیل از وجود ارتباط بین فرهنگ یادگیری سازمانی و رفتار شهروند سازمانی و توانمندی فردی حکایت دارد. به طور کلی، توانایی بانک اقتصادنوین برای ایجادرفتار شهروند سازمانی در بین کارکنان خود و بهبود توانمندی فردی آنها باید فرهنگ یادگیری را در سازمان خود نهادینه کند (p> 0/05).

فرهنگ یادگیری سازمانی، رفتار شهروند سازمانی، توانمندی فردی