علیرضا امینی - کارشناس ارشد مدیریت دولتی سیستم های اطلاعاتی، گروه مدیریت, دانشگاه آزاد اسلامی اصفهان ( واحد خوراسگان)، اصفهان، ایران
حمیدرضا پیکری - هیات علمی گروه مدیریت, دانشگاه آزاد اسلامی اصفهان (واحد خوراسگان)، اصفهان، ایران

پژوهش حاضر با هدف تعیین تاثیر وابستگی و اعتماد بین شرکتی بر عملکرد عملیاتی، با میانجیگری کامل یکپارچگی کسب و کار الکترونیکی شرکت های واقع در شهرک علمی تحقیقاتی شهر اصفهان در زنجیره تامین، به روش توصیفی و همبستگی با هدف کاربردی انجام شد. جامعه آماری این پژوهش را 370 شرکت واقع در شهرک علمی تحقیقاتی شهر اصفهان در سال 1396 تشکیل دادند، که از این تعداد به روش نمونه گیری تصادفی متناسب با حجم و با استفاده از جدول مورگان، نیز تعداد 189 شرکت برای استفاده در پژوهش حاضر انتخاب گردیدند، و با استفاده از پرسشنامه بومی سازی شده، و در طیف پنج گزینه ای لیکرت تنظی مشده، نظر سنجی از آنها انجام گردید، که 165 پرسشنامه قابل استفاده برگشت داده گردید؛ روایی محتوا، طی جلسات متعدد با کمک استاد راهنما به انتخاب معتبرترین شاخص های گردآوری شده از بین شاخص های موجود در پرسش نامه های آزمون منابع قبلی، اقدام شد؛ و به منظور بررسی دقیق تر روایی پرسشنامه و اطمینان از اعتبار صوری آن، از نظرخواهی از تعدادی از مدیران شرکت های واقع در شهرک علمی تحقیقاتی اصفهان، در مورد پرسشنامه و سوالات آن نظرخواهی گردید که آنها اعتبار تحقیق را تایید کردند. همچنین از روش تحلیل عامل تاییدی جهت روایی سازه استفاده شد. و ارزیابی قابلیت اطمینان ( پایایی) سازه و همسانی درونی هر ساختار با توجه به نتایج آزمون پایایی، و مقادیر پایایی مرکب برای همه شاخص ها که بیش از 0.7 بود مورد تایید قرار گرفت. پایایی پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ 0.86 بدست آمد و نتیجه پایایی بالای پرسشنامه تایید شد. نتایج پژوهش نشان داد؛ که وضعیت تاثیر وابستگی بین شرکتی بر عملکرد عملیاتی، با نقش میانجیگری کامل یکپارچگی کسب و کار الکترونیکی و اعتماد و وابستگی بین شرکتی بر یکپارچگی کسب و کار الکترونیکی شرکت با شرکای زنجیره تامین و وضعیت تاثیر اعتماد بین شرکتی بر عملکرد عملیاتی شرکت و وضعیت تاثیر یکپارچگی کسب و کار الکترونیکی بر عملکرد عملیاتی بیشتر از حد متوسط و مطلوب می باشد؛ ولی وضعیت تاثیر اعتماد بین شرکتی بر عملکرد عملیاتی، با نقش میانجیگری کامل یکپارچگی کسب و کار الکترونیکی و همچنین تاثیر وابستگی بین شرکتی بر عملکرد عملیاتی شرکت؛ کمتر از حد متوسط و نامطلوب می باشد؛ و بر اساس نتایج آزمون فریدمن اولین رتبه در بین عوامل موثر بر عملکرد عملیاتی شرکت اعتماد بین شرکتی و آخرین رتبه را وابستگی بین شرکتی کسب کرده است.

یکپارچگی کسب و کار الکترونیکی، وابستگی بین شرکتی، اعتماد بین شرکتی، عملکرد عملیاتی، حاکمیت رابطه، زنجیره تامین