محمد حکاک - استادیار، گروه مدیریت دانشکده علوم اقتصاد و اداری، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران
سیدعلی حزنی - دانشجوی دکتری مدیریت رفتار سازمانی، دانشکده علوم اقتصاد و اداری، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران
ندا شاه سیاه - دانشجوی دکتری مدیریت رفتار سازمانی، دانشکده علوم اقتصاد و اداری، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران
طاهره اخلاقی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه مازندران، بابلسر، ایران

زمینه و هدف: در سال های اخیر متولیان نظام سلامت در دنیا برای افزایش کیفیت و ایمنی خدمات درمانی و ارزیابی آن استانداردهای اعتباربخشی را به کار گرفته اند که در ایران نیز اولویت های وزارت بهداشت است. این پژوهش جهت طراحی مدل کاربردی اعتباربخشی بیمارستانی انجام شد. روش پژوهش: این مطالعه بخشی از یک مطالعه کیفی با رویکرد گراندد تیوری و با هدف تبیین تجربیات و درک افراد آگاه و مسیول در فرآیند اعتباربخشی بیمارستانی با استفاده از مصاحبه بود که در سال 1395 در بیمارستان های استان های استان گیلان انجام شد. نمونه گیری هدفمند شامل 3 پرستار، 4 مترون، 3 مدیر و 5 کارشناس آگاه در اعتباربخشی بودند. ابزار جمع آوری داده ها مصاحبه های نیمه ساختار یافته و عمیق بود. برای تحلیل داده ها از کدگذاری 3 مرحله ای باز، محوری و انتخابی و نرم افزار MaxQDA استفاده شد. برای به دست آوردن اعتبار و روایی داده ها از 2 روش بازبینی مشارکت کنندگان و مرور خبرگان غیر شرکت کننده در پژوهش استفاده شد. یافته ها: داده ها پس از تجزیه و ترکیب در قالب 134 مولفه، 32 مفهوم و 6 مقوله اصلی دسته بندی گردید و مدل کاربردی طراحی گردید. نتیجه گیری: با توجه با اهمیت اعتباربخشی و فقدان پژوهش، با رویکرد مدل سازی و کاربردی لازم است برنامه ریزان در سطح کلان به موارد و مشکلات ارایه شده و توجه و دقت کافی نمایند.

اعتبار بخشی، بیمارستان، مدل