حسن فارسیجانی - دانشیار مدیریت صنعتی دانشگاه شهید بهشتی
سیدداود میرحبیبی - دانش آموخته دکتری مدیریت صنعتی دانشگاه آزاد اسلامی تهران جنوب

در محیط پویا و پیچیده امروز، سازمان ها و صنایع شاهد رقابتی در سطح بین المللی می باشند. لازمه موفقیت در رقابتی در سطح جهانی تولید محصولات در سطح کلاس جهانی می باشد که کسب و کارها به منظور تحقق شاخص های رقابت پذیری، نیازمند رسیدن به تولید درکلاس جهانی می باشند. هدف این پژوهش شناسایی ابعاد وشاخص های تولید در کلاس جهانی در شرکت های تولید کننده لوازم الکترونیک خانگی به عنوان یک کسب و کار نوین است که نمونه ها از روش نمونه برداری تصادفی ساده انتخاب شدند. جهت شناسایی ابعاد و شاخص های تولید درکلاس جهانی از روش دلفی فازی استفاده شده است. نتایج نشان می دهد کسب و کارهای نوین برای موفقیت در رقابت جهانی و رسیدن به تولید درکلاس جهانی باید در شاخص های کیفیت، تحویل به موقع، هزینه، نوآوری، انعطاف پذیری و خدمات پس از فروش خود را تقویت نمایند. در این تحقیق ابعاد و شاخص های تولید در کلاس جهانی به منظور رقابت پذیری در عرصه داخلی و خارجی شناسایی شده اند.

تولید درکلاس جهانی، دلفی فازی، رقابت جهانی، کسب و کارهای نوین