حمیدرضا احمدیان - کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی، دانشگاه تهران، ایران
عزت اله اصغری زاده - دانشیار دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، ایران
بهاره بهرامی - کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی، دانشگاه تهران، ایران

با توجه به ابهام موجود در نحوه عملکرد بیمه گران در حیطه بیمه عمر و عدم وجود پارامترهایی که با توجهبه اولویت های آنها نزد شاغلان هر طبقه شغلی، عملکرد بیمه گران سنجیده شود، تحقیق حاظر به شناساییپارامترهای قابل اهمیت در سنجش عملکرد بیمه گران و طبقه بندی بیمه گران کشور بر اساس این شاخصها پرداخته است. در این پژوهش با توجه به عدم وجود معیارهای مشخص جهت سنجش بیمه گران،شاخص های ارزیابی و سنجش بیمه گران از طریق تکنیک دلفی وشناسایی شده و سپس جهت ارزیابی ورتبه بندی بیمه گران، اولویت های شاخص ها توسط شاغلان هر طبقه ی کاری شناسایی شده و به وسیلهتکنیک ORESTE که از تکنیک های روش تصمیم گیری چند شاخصه (MADM) می باشد، رتبه بندی حاصل گردید و جهت سنجش رتبه بندی حاصل شده از روش های امتیازی MOORA و سازشی TOPSIS که از تکنیک های روش تصمیم گیری چند معیاره (MCDM) می باشند استفاده شد. در نهایت رتبه نهایی هر بیمه گر حاصل میانگین سه رتبه کسب شده بوده و بر اساس آن بیمه گران برای هرطبقه شغلی به صورت مجزا، طبقه بندی می شوند.

طبقه بندی، MCDM, MADM، بیمه، بیمه گر، بیمه گذار