حسن مطاع پورتوکلیان
فرید احمدی

هدف پژوهش حاضر تعیین تاثیر بکارگیری مدیریت دانش جهت کسب مزیت رقابتی پایدار در شرکتهای اینترنتی بامیلو و دیجی کالا می باشد. روش تحقیق مورد استفاده در این تحقیق، توصیفی و از نوعهمبستگی بوده است. جامعه آماری این تحقیق، کلیه کارکنان اینترنتی بامیلو و دیجی کالا با تعداد210 نفر می باشد. روش نمونه گیری در این پژوهش، روش تمام شمار بود. ابزار پژوهش پرسشنامهمدیریت دانش با 16 گویه و پرسشنامه مزیت رقابتی با 16 سوال بوده است. برای پایایی پرسشنامهآلفای کرونباخ به میزان 0/78 و 0/81 بدست آمده است. همچنین پرسشنامه به کمک نرم افزار آموس تحت تحلیل عاملی تاییدی قرار گرفت. نتایج نمان داد مولفه مدیریت دانش ممتری بر مزیدت رقد ابتیتاثیر داشته و توانسته مزیت رقابتی را پیش بینی کند، بین دانش برای مشتری بر مزیت رقابتی،ارتباط معنی داری داشته و دانش برای ممتری توانسته مزیت رقابتی را پیش بینی کند. همچنین مولفهانتشار و ذخیره دانش ممتری توانسته مزیت رقابتی کارکنان را پیش بینی کند، در نتیجه ارتباط بینانتشار و ذخیره دانش ممتری با مزیت رقابتی تایید می گردد.

مدیریت دانش ، مزیت رقابتی پایدار ، شرکت های آنلاین