احمدرضا اخوان صراف - عضو هیات علمی دانشگاه شیخ بهایی
مجید آراسته - کارشناس بانک ملت استان اصفهان
پرویز معینی فرد - معاونت مالی – اداری مدیریت شعب بانک ملت استان اصفهان

مسئولیت اجتماعی و اخلاق تجاری موضوعاتی هستند که در سازمان های امروزی ، تأکید قابل ملاحظه ای بر آنها شده است .امروزه کارکنان، مشتریان، عرضه کنندگان، رقبا و دولت ها به عنوان ذینفعان سازمان نه تنها به دنبال انجام تعامل تجاری بین بخش های مختلف سازمان هستند، بلکه انتظار دیگر آنها از مدیریت سازمان، مشارکت در مباحث اجتماعی و توجه به اینگونه مسائل میباشد.در این مقاله ابتدا سعی می شود تا تعریف روشنی از مسئولیت اجتماعی ارائه شود و جهت و دورنمای موقعیت سازمان ها درزمینه مسئولیت اجتماعی نشان داده شده و ابزاری کاربردی که طیف وسیعی از ابعاد مسئولیت اجتماعی را در بر می گیرد، توسعه داده شود. همچنین از آنجا که موفقیت سیستم های اقتصادی وابستگی زیادی به عملکرد موسسات مالی در این سیستم ها داشته و از میان موسسات مالی نیز بانک ها نقش مهمی را به عنوان ستون سیستم اقتصادی بازی می کنند، درانتها نقش مسئولیت اجتماعی و رعایت اصول اخلاقی در عملکرد بازاریابی بانک ملت در پنج رویکرد اجتنابی، مثبت، تعاملی ، نوآوری و سهامداری مورد بررسی قرار می گیرد.

مسئولیت اجتماعی، اخلاق تجاری، بازاریابی، بانک ملت