سیدصمد حسینی - استادیار، دانشکده اقتصاد، مدیریت و بازرگانی، دانشگاه تبریز
محمد فاریابی - دانشیار، دانشکده اقتصاد، مدیریت و بازرگانی، دانشگاه تبریز
سمیه مصطفایی خروانق - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش مدیریت تحول، دانشگاه تبریز
سیدحسن علوی - دانشجوی دکترای مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی تبریز

سازمان های امروزی برای بقا باید منعطف، کارا و نوآورانه عمل کنند و کارکنان علاوه بر عملکرد تکلیفی بالا باید عملکردانطباقی نیز داشته باشند تا رفتارشان را با وظایف شغلی در حال تغییر انطباق دهند، و با توجه به اینکه عواطف افراد در محیطکار نحوه و چگونگی تفکر و عمل کارکنان را تحت تاثیر قرار میدهد و فرد در محیط کار خود علاوه بر توانمندی های علمی وقابلیت های تخصصی از قابلیت های هیجانی خود نیز استفاده می کنند. هدف از پژوهش حاضر تعیین تاثیر هوش هیجانی برسازگاری کارکنان خط مقدم است. این پژوهش ازلحاظ هدف کاربردی و از نوع همبستگی است.جامعه آماری پژوهش کلیهکارکنان خط مقدم دانشگاه تبریز در سال 1395 است. حجم نمونه بر اساس اصول تعیین حجم نمونه در معادلات ساختاری241 است. نمونه گیری به روش تصادفی طبقه ای انجام گرفت. برای جمع آوری اطلاعات مربوط به ادبیات و پیشینه موضوع ازروش کتابخانهای و گردآوری دادهها از طریق توزیع پرسشنامه انجام شد. از نرمافزارهای SPSS22 و Smart PLS.3 برای تجزیه وتحلیل داده ها استفاده شد. نتایج نشان داد که هریک از ابعاد هوش هیجانی (خودارزیابی هیجانی، دگر ارزیابی هیجانی،تنظیم هیجانات و استفاده از هیجان) به ترتیب 0/114، 0/303، 0/154 و 0/344 از تغییرات سازگاری کارکنان خط مقدم را تبیین می کنند.

هوش هیجانی، سازگاری کارکنان خط مقدم