الهه شیعه زاده - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه فردوسی مشهد
سعید مرتضوی - استاد گروه مدیریت و عضو پژوهشکده مطالعات اسلامی در علوم انسانی دانشگاه فردوسی مشهد
محمدعلی انصاری - عضو پژوهشکده مطالعات اسلامی در علوم انسانی دانشگاه فردوسی مشهد

نقش باورها و ارزش های دینی بر رفتار افراد بر کسی پوشیده نیست، مدیران سازمان ها نیز از این قاعده مستثنا نیستند. در این میان توکل به خداوند در زمره ارزش ها و اعتقاداتی قرار می گیرد که به رغم اهمیت بسیار و نقش کارکردی این مفهوم در رفتار مدیران و فرایندهای مدیریت، به ویژه در فرایند تصمیم گیری، پژوهشگران مدیریت کمتر بدان پرداخته اند. در این راستا، هدف پژوهش حاضر، احصاء شاخص های رفتاری و نگرشی توکل است. بدین منظور، این شاخص ها از طریق مصاحبه با ده تن از صاحب نظران مدیریت اسلامی، به روش گلوله برفی استخراج گردید. به منظور کسب اطمینان از یافته های حاصل از مصاحبه و ماهیت نگرشی - رفتاری شاخص ها، روش دلفی نیز به کار گرفته شد، و سیزده شاخص رفتاری و نوزده شاخص نگرشی توکل شناسایی شدند

توکل، تصمیم گیری، شاخص های توکل