زهرا کاظم پور - کارشناس ارشد روانشناسی شخصیت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد ساوه
سید مرتضی نوربخش - دکترای روانشناسی کودکان استثنایی

این پژوهش با هدف بررسی رابطه بین فرسودگی شغلی با ویژگی های شخصیتی در بین کارکنان ادارات مرکزی بانک ملی ایران در شهر تهران انجام شد. روش پژوهش از نوع توصیفی- همبستگی جامعه آماریشامل تمامی کارکنان ادارات مرکزی بانک ملی شهر تهران در سال 1396 به تعداد 2456 نفر بودند. حجم نمونه با مراجعه به جدول مورگان 332 نفر تعیین گردید. ابزار پژوهش پرسشنامه های فرسودگی شغلی (MBI) پرسشنامه شخصیتی (NEO_FFI) بود. نتایج همبستگی پیرسون همچنین نشان داد که بین فرسودگی شغلی با آزرده خویی وظیفه شناسی گشودگی تجربه از مقیاس های شخصیت، رابطه مثبت معنی داری وجود دارد (P> 0/001).. اما بین فرسودگی شغلی برون گرایی سازگاری از مقیاس های شخصیت رابطه منفی معنی داری وجود دارد (P> 0/001). با توجه به این یافته ها می توان نتیجه گرفت که روساء مدیران بانک ملی ایران برنامه های را برای بهبود روابط انسانی شناسایی ویژگی های شخصیتی افراد که می خواهند استخدام شوند طراحی اجرا کنند.

فرسودگی شغلی، ویژگی های شخصیتی، کارکنان بانک