ثنا دنگ کوب - دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع- بهینه سازی سیستم ها، گروه مهندسی صنایع، دانشگاه صنعتی سجاد، مشهد
امیرحسین انضباطی - عضو هیات علمی گروه صنایع دانشگاه صنعتی سجاد، مشهد، دانشجوی دکتری مهندسی صنایع، گروه مهندسی صنایع دانشگاه یزد، یزد

یکی از بزرگ ترین چالش هایی که مدیران تولیدکنندگان با آن رو به رو هستند، شناسایی عارضه ها در حوزه لجستیک زنجیره تامین می باشد. واضح است که با شناسایی شکاف ها مشکلات موجود ارایه پیشنهاد در زمان مناسب می توان عملکرد زنجیره تامین را بهبود بخشید. در این پژوهش، سعی شده با به کارگیری رویکرد چارچوب طبقه بندی فرآیند (PCF) که سازمان بهره وری کیفیت آمریکا (APQC) ارایه کرده است، زنجیره تامین سازمان بر اساس فرآیندها، بخش بندی شده برای هر بخش به صورت جداگانه حداقل نیازمندی های استاندارد تعیین گردد. سپس با استفاده از تجزیه تحلیل میدانی ابزار پرسش نامه، آن دسته از نیازمندی هایی که رعایت نمی شوند شناسایی شوند. نتایج حاصل از این پژوهش شامل فهرستی از انواع عارضه های موجود در سازمان بوده تا مدیران در راستای بهبود آن ها اقدامات اصلاحی مناسب در نظر بگیرند.

زنجیره تامین، طبقه بندی فرآیند، استانداردهای زنجیره تامین، ارزیابی عملکرد